Dein Volo-Konto löschen

Du kannst die Löschung in der App oder per E-Mail beantragen.

Löschung in der App beantragen

1. Melde dich bei Volo an.
2. Öffne Einstellungen.
3. Wähle Konto löschen und bestätige die Anfrage.

Dein Konto wird sofort deaktiviert. Danach kannst du dich nicht mehr anmelden.

Du kannst dich nicht anmelden?

Schreib eine E-Mail an support@yourvolo.com von der Adresse deines Volo-Kontos. Schreib „Account deletion“ in den Betreff. So kann das Support-Team deine Anfrage prüfen, ohne dass du persönliche Daten öffentlich zeigen musst.

Umgang mit deinen Daten

Wenn du die Löschung beantragst, wird dein Konto sofort deaktiviert, und deine personenbezogenen Daten – Profil, E-Mail-Adresse, Folgen, Aufnahmen, Kommentare, Nachrichten und Hörverlauf – werden im selben Schritt aus unserer aktiven Datenbank entfernt. Die zugehörigen Audio-, Video- und Bilddateien werden innerhalb von Minuten bei unserem Speicheranbieter gelöscht; fehlgeschlagene Löschungen werden wiederholt, bis sie gelingen. Datenbank-Backups werden bis zu 14 Tage aufbewahrt, daher können gelöschte Daten bis zu diesem Zeitraum in einem Backup verbleiben. Wir behalten nur einen anonymen Platzhalter-Eintrag ohne personenbezogene Daten, damit interne Kennungen nie an eine andere Person vergeben werden.